Воняет из квартиры соседей: что делать, если запах идёт от животных или антисанитарии

Запах появляется в прихожей и в ванной, сильнее всего по вечерам и в тёплые дни. Это не еда и не табак, а тяжёлый застоявшийся запах кошачьей мочи или грязи, и у себя вы его источник не находите. Всё указывает на квартиру за стеной, где держат много животных или давно не убирают. Разговор с соседом ничего не изменил.

У такой проблемы два фронта: сам источник у соседа и путь, по которому воздух из его квартиры попадает в вашу. Разберём, как убедиться, что пахнет именно оттуда, что закон позволяет требовать от соседа, куда и в каком порядке обращаться и что можно сделать в своей квартире, пока идёт разбирательство.

Содержание

Как понять, что пахнет именно от соседей

Прежде чем писать претензии, стоит исключить другие источники. Похожий запах бывает у вещей, к соседям никакого отношения не имеющих, и жалоба на невиновного человека только испортит отношения.

Помогает наблюдение: где пахнет сильнее всего, когда и при каких условиях.

Если запах сильнее у вытяжной решётки и вместе с ним в квартиру тянет воздух из канала, начать стоит с вентиляции — это разобрано в статье об обратной тяге в вентиляции. Если пахнет на лестнице у мусоропровода, причина чаще всего в нём самом, и что с этим делать, описано в материале о запахе мусоропровода в квартире.

На соседскую квартиру указывают три признака вместе. Запах сильнее всего у стены, которая граничит с соседями, и у мест, где через стену или перекрытие проходят коммуникации. Его характер не меняется от того, что вы делаете у себя: уборка, вынос мусора и проветривание его не убирают. И он совпадает с тем, что чувствуется на площадке у соседской двери.

Почему этот запах такой стойкий

Запах от животных при плохом уходе держится не потому, что его много в воздухе в данный момент. Моча, попавшая мимо лотка, разлагается, и при этом образуется аммиак — газ с резким запахом. Источник при этом не исчезает: пятна на полу, мебели и в щелях продолжают отдавать запах неделями.

Поэтому проветривание у себя даёт облегчение только на время. Вы убираете воздух, который уже зашёл, но источник за стеной работает постоянно, и новый воздух приходит оттуда снова.

Похожим образом ведёт себя запах в квартире, где давно не убирают и копятся отходы: источник постоянный, и никакие меры в вашей квартире его не уберут.

Для людей с аллергией на животных здесь есть отдельный риск. С воздухом из соседской квартиры могут приходить и аллергены животных — о том, как они ведут себя в квартире и что с ними делать, подробно рассказано в статье об аллергии на кошек.

Как запах попадает к вам

Путей несколько, и обычно запах использует сразу несколько.

Воздух идёт к вам, а не от вас, из-за вытяжки. Вентканалы на кухне и в санузле всё время забирают из квартиры воздух. Окна закрыты, и замена ему приходит через неплотности, какие найдутся, в том числе через те, что ведут к соседям. Подробно этот механизм разобран в статье о том, почему в квартире пахнет едой от соседей: путь у запахов общий, меняется только источник.

Как найти щель, через которую идёт запах

Искать удобнее вечером, когда запах сильнее, и при включённой кухонной вытяжке: разрежение в квартире в этот момент максимальное, и воздух активнее идёт через неплотности.

Так вы получите список конкретных мест, а не общее ощущение, и заделывать будете именно их.

Что говорит закон

Запах из соседской квартиры — не просто вопрос вежливости. У соседа есть обязанности, и они прямо записаны в законах.

Жилищный кодекс. Статья 17 требует пользоваться жилым помещением «с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства». Статья 30 обязывает собственника поддерживать помещение «в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей».

Закон об ответственном обращении с животными. Статья 13 Федерального закона № 498-ФЗ требует от владельцев соблюдать «права и законные интересы лиц, проживающих в многоквартирном доме, в помещениях которого содержатся домашние животные». Там же сказано, что предельное количество животных определяется исходя из возможности обеспечить им условия по ветеринарным нормам и «с учетом соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов». Конкретного числа закон не называет: держать много животных можно, если это не нарушает права соседей и санитарные требования.

Санитарные нормы. По СанПиН 2.1.3684-21 (пункт 129) качество воздуха в жилых помещениях должно соответствовать гигиеническим нормативам. Для этого применяют нормативы, установленные для атмосферного воздуха в СанПиН 1.2.3685-21. Для аммиака это 0,2 мг/м³ для разового замера и 0,1 мг/м³ для среднего за сутки — с суточным значением сравнивают только замер, который шёл сутки. Отдельно тот же СанПиН 2.1.3684-21 в пункте 133 не допускает захламления и загрязнения лестничных пролётов и клеток — это важно, если отходы или вещи соседа выходят за пределы его квартиры.

Ответственность. Статья 6.4 КоАП предусматривает штраф за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений — для граждан от 500 до 1 000 рублей. На практике привлечь соседа-гражданина по этой статье трудно: нужны доказательства, а доступа в его квартиру у надзорных органов, как правило, нет.

Крайняя мера. Статья 287.7 Гражданского кодекса позволяет органу власти или местного самоуправления предупредить собственника, который «систематически нарушает права и интересы соседей либо бесхозяйственно содержит помещение, допуская его разрушение». Если нарушения продолжаются после предупреждения, суд по иску этого органа может продать помещение с публичных торгов. Иск подаёт не сосед, а орган власти, и применяется эта мера в исключительных случаях.

Порядок действий

Разбирательство с соседом — это последовательность шагов, и каждый следующий опирается на предыдущий.

Реалистичный горизонт — месяцы. Сосед может не открывать дверь, проверки идут не сразу, и результат не гарантирован. Всё это время вопрос воздуха в вашей квартире остаётся открытым, и решать его приходится отдельно.

Что написать в претензии

Претензия работает лучше, когда в ней нет эмоций и есть факты.

Копия претензии с отметкой о вручении пригодится во всех следующих шагах: она показывает, что вы сначала пытались решить вопрос напрямую.

Если квартира сдаётся или в ней живёт пожилой человек

Обязанность содержать помещение в надлежащем состоянии статья 30 Жилищного кодекса возлагает на собственника. Если в квартире живут арендаторы, претензию имеет смысл направить и им, и собственнику: отвечает за состояние жилья он.

Бывает и другая ситуация: за захламлённой квартирой и множеством животных стоит одинокий пожилой человек или болезнь. Тогда штрафы и жалобы мало что меняют, а разговор с родственниками соседа нередко решает вопрос быстрее любой проверки. Это не отменяет ваших прав, но помогает выбрать первый шаг.

Как защитить свою квартиру, пока идёт разбирательство

Источник у соседа вы убрать не можете. Но можете сделать так, чтобы воздух из его квартиры заходил к вам как можно меньше.

Закройте пути. Зазоры вокруг стояков в санузле и на кухне заделывают герметиком или монтажной пеной. На розетки общей стены ставят подрозетники с уплотнением или герметизируют отверстия. Входную дверь уплотняют контурным уплотнителем и порогом. Каждая заделанная щель — это на один путь меньше.

Но герметизация сама по себе задачу до конца не решает. Каналы кухни и санузла тянут воздух и после ремонта щелей, а раз замещать его нечем, в квартире сохраняется небольшое разрежение. Воздух найдёт ту щель, которую вы не нашли.

Организуйте приток с улицы. Когда уличный воздух подаётся в комнаты прибором, недостача воздуха в квартире пропадает. А если подавать его с запасом, воздух начинает выходить из вашей квартиры через неплотности наружу — к соседям и в подъезд, а не заходить оттуда к вам. Так защищаются и от запахов, которые приходят со стороны соседей, и от табачного дыма, и от запаха еды.

ATMEEX AIRNANNY A7 работает на семи скоростях — от 34 до 146 м³/ч. Воздух забирается с улицы через отверстие в стене, проходит фильтры и подогревается, поэтому окна можно не открывать и в холодное время.

Где ставить приток

Больше всего пользы приток даёт в той части квартиры, куда запах приходит сильнее. Если это прихожая и спальня рядом с общей стеной, свежий воздух, поданный в эту зону, выталкивает чужой обратно. Сколько приборов нужно и в каких комнатах, считают по вытяжке кухни и санузлов: подпор возникает, когда воздуха подаётся больше, чем уходит через вытяжку.

Приток меняет направление, в котором воздух идёт через щели. Источник же остаётся задачей для соседа, управляющей компании и органа местного самоуправления.

Выводы

Частые вопросы о запахе из квартиры соседей

Что делать, если из квартиры соседей воняет кошками?

Убедиться, что запах идёт именно оттуда, записывать наблюдения с датами и направить соседу письменную претензию со ссылкой на статью 13 закона № 498-ФЗ. Если это не помогло — заказать замер воздуха в своей квартире в аккредитованной лаборатории и с протоколом обращаться в управляющую компанию и в орган местного самоуправления.

Можно ли заставить соседа убрать запах?

Прямого способа быстро заставить нет. Но Жилищный кодекс обязывает соблюдать права соседей и санитарные требования, за нарушение санитарных требований в жилье предусмотрен штраф по статье 6.4 КоАП, хотя привлечь по ней соседа-гражданина трудно, а при систематических нарушениях орган власти может предупредить собственника по статье 287.7 Гражданского кодекса.

Куда жаловаться на запах из соседней квартиры?

Сначала соседу письменно. Если запах идёт через общие коммуникации или захламлена лестница — в управляющую компанию. При систематических нарушениях — в орган местного самоуправления, приложив записи наблюдений и протокол лабораторного замера воздуха в вашей квартире. Квартиру соседа-гражданина Роспотребнадзор, как правило, не проверяет.

Сколько животных можно держать в квартире?

Конкретного числа закон не устанавливает. По части 3 статьи 13 закона № 498-ФЗ количество определяется возможностью обеспечить животным условия по ветеринарным нормам и соблюдением санитарных правил. Кроме того, по части 1 той же статьи владелец обязан соблюдать права соседей.

Можно ли измерить запах в моей квартире?

Можно заказать замер концентраций веществ в воздухе, например аммиака, в аккредитованной лаборатории — это платная услуга. Для аммиака норматив 0,2 мг/м³ для разового замера и 0,1 мг/м³ для среднего за сутки. Квартиру соседа-гражданина Роспотребнадзор, как правило, не проверяет.

Могут ли выселить соседа за антисанитарию?

Статья 287.7 Гражданского кодекса позволяет суду по иску органа власти продать помещение собственника, который после предупреждения продолжает систематически нарушать права соседей. Это исключительная мера, и инициирует её не сосед, а орган власти.

Почему запах от соседей сильнее в ванной и на кухне?

Там проходят стояки, вокруг которых часто остаются щели, и там же стоят вытяжные решётки. Вытяжка создаёт разрежение, и воздух заходит через ближайшие неплотности.

Поможет ли очиститель воздуха от запаха соседей?

Очиститель гоняет по кругу воздух, который уже зашёл, и снимает часть запаха, но новый воздух от соседей продолжит поступать. Чтобы чужой воздух заходил меньше, нужны герметизация щелей и приток, который меняет направление движения воздуха.